CONDICIONES DE VENTA

1. GENERAL.

Las condiciones generales de venta, descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de nuestra página Web www.tanespecialcomoquieras.com (denominado en lo sucesivo "comprador") y nuestra empresaria Mercedes Tornos Velazquez, propietaria de y con domicilio social en C/La Reina, 1, 50298 PINSEQUE  (España) (denominada en adelante "TECQ").

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.

Accediendo a www.tanespecialcomoquieras.com, el comprador se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

 

2. FORMAS DE COMPRA.
COMPRAR A TRAVÉS DE LA WEB
  • Pago con tarjeta (de débito o crédito) utilizando nuestra pasarela de pagos segura de CAI que te conecta con tu Banco. Los datos del pago, los cuales se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. La Propietaria no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.
  • Pago con transferencia bancaria al número de cuenta que te facilitamos al elegir esta opción cuando compres. No olvides escribir en el campo observaciones o en el concepto de transferencia, el número de pedido que te asignamos al confirmar tu compra. Ten en cuenta que en pago con transferencia, no podremos enviarte el pedido hasta que se haya producido el ingreso efectivo del importe total de la compra en nuestra cuenta bancaria, con lo que podrías tardar en recibirlo 1-2 días más.
  • Pago contra reembolso. Si prefieres pagar en tu domicilio en el momento en que recibas el pedido, deberás seguir los siguientes pasos:
  1. Elegir como medio de pago en la web la opción "transferencia bancaria".
  2. Escribir en el campo "comentarios" tu deseo de pagar contra reembolso.
  3. Esperar a que contactemos contigo por correo electrónico indicándote la cantidad total a pagar a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido. La opción contra reembolso tiene un cargo adicional por costes de gestión (aparte de los gastos de envío comunes) que consiste en el 3% del importe de la compra con un límite mínimo de 2€.
  4. Cuando se te entregue el pedido, deberás tener el importe exacto preparado para pagar en efectivo al mensajero.
COMPRAR POR TELÉFONO

Si te resulta más cómodo llamarnos por teléfono, hablar con nosotros y comunicarnos el pedido de esta manera, también puedes hacerlo: + (34) 655 876 631. Simplemente dinos qué articulo/s quieres y te daremos nuestro número de cuenta para que nos hagas una transferencia bancaria por el valor del mismo (+ los gastos de envío). En este caso también podrías pagar contra reembolso.

Para más información sobre el tratamiento de datos relacionados con la compra, ver “Aviso legal y Política de privacidad” donde se describen los compromisos de seguridad y privacidad que se cumplen en la Web.

 

3. ESPECIFICACIONES Y  CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS PRODUCTOS.

Tanespecialcomoquieras presta gran atención a la información relativa a las características técnicas y prestaciones de los productos, mediante descripciones técnicas procedentes de los fabricantes, y de fotografías de calidad que ilustran los productos.

En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguno de las características técnicas del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, para corroborar dicha información.

 

4. NUESTROS PRECIOS.

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS, incluyen el IVA.

TECQ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.

 

5. PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO.

LOS ENVÍOS NACIONALES se realizan mediante empresa de mensajería y se recibirán en la dirección de entrega.

Intentamos tener el stock óptimo de todos nuestros productos con el objetivo de realizar las entregas en menos de 20 días hábiles, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock nos comprometemos a informarle inmediatamente, mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

Nuestros productos tienen diferentes plazos de entrega, que se indican en la ficha del producto. En el caso de agrupar productos con diferentes plazos de entrega recibirás un correo en el que se te informará del plazo de entrega de tu pedido. Es posible que en algunos casos, tu pedido se reciba antes de la fecha de entrega, si así lo deseas.

En ningún caso TECQ se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte. Pondremos todos nuestros esfuerzos en la rápida solución de la incidencia, pero no se nos podrán pedir responsabilidades de ningún tipo.

PARA ENVÍOS INTERNACIONALES (mediante correo postal) para tener la información exacta de los plazos y costes de envío, por favor consultar enviando un e-mail a info@tanespecialcomoquieras.com o + (34) 655 876631, especificando el producto/s elegido).

 Una vez realizado el envío, le podremos facilitar, previa petición, el número de expedición para que pueda contactar directamente con la agencia de transporte y pueda concertar la entrega.
En caso de que se intente realizar la entrega del pedido por parte de la agencia de transporte y el destinatario no estuviera en su domicilio, el repartidor le llamará por teléfono o le dejará una nota de aviso, para que pueda concertar con ellos la entrega.
Normalmente, en los productos pesados, el repartidor le llamará antes de intentar realizar la entrega, para quedar con el destinatario. La entrega siempre se realizará en el portal, a nivel de la calle de su domicilio o empresa. Los repartidores no están obligados a subir el producto hasta su domicilio si éste no se encuentra a nivel de la calle, aunque la mayoría de veces, y en la medida de lo posible, el repartidor ayuda al destinatario y hace lo necesario para dejar el producto en el domicilio del cliente.

Todos nuestros envíos están asegurados a TODO RIESGO, por lo que si hay cualquier tipo de incidencia (perdida, rotura, etc.…), nos haremos cargo de reintegrar el importe de la compra al comprador o le enviaremos un nuevo producto.

Al recibir el pedido es obligatorio que el comprador revise que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los productos entregados, firme e indique a mano en el albarán de entrega las anomalías que encontró al recibirlo (embalaje en mal estado, no coinciden los bultos entregados con los del albarán de entrega, etc.….)
En caso de existir cualquier incidencia, sólo tenemos 24 horas desde la fecha de recepción del producto, para reclamar a la compañía de transporte. Una vez pasado ese plazo el comprador se hará cargo de los gastos ocasionados.

 

GASTOS DE ENVÍO PARA ESPAÑA: 8 € para pedidos de menos de 70€. A partir de 70€ de compra nosotros asumimos los gastos de envío.Excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

Los gastos de aduana derivados de los envíos a estas comunidades o ciudades autónomas (Canarias, Ceuta y Melilla) serán a cuenta del comprador, así como los impuestos locales como el IGIC canario.

 

6. ATENCION AL CLIENTE.

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono + (34) 655 876 631 de Lunes a Viernes de 16:00am a 20:00pm o mandarnos un e-mail a la dirección info@tanespecialcomoquieras.com.

 

7. DEVOLUCIONES.

El comprador dispone de siete (7) días hábiles para devolver un producto con el que no se encuentre satisfecho, asumiendo los gastos de envío.

En ningún caso nos haremos responsables de los desperfectos o pérdidas que puedan ocurrir en el transcurso de una devolución por parte del cliente.  Por ello, le recomendamos que nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes que elija, indicando el valor del producto.

Sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, montados o sucios por parte del Comprador.

Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico lo revisará y, si todo está correcto, se procederá a devolver el importe pagado (se utilizará la misma forma de pago utilizada por el cliente al realizar el pedido)

 

8. GARANTIAS Y SERVICIO POST VENTA.

Si el comprador tiene que hacer uso de su derecho de garantía, tiene antes que contactar con TECQ y, dependiendo de la marca del producto y su fabricante, le informaremos los pasos a seguir para una sencilla y  rápida solución de la incidencia.

Los gastos de envío, tanto de remolques como de piezas no están incluidos en la garantía y deberán ser abonados por el comprador.

Los gastos y riesgos conllevados por el transporte del producto corren a cargo del cliente por ello aconsejamos que el comprador tenga un seguro con la compañía.

En caso de defectos y deterioros debidos a circunstancias exteriores, accidentes, especialmente accidentes eléctricos, desgastes, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del fabricante, se excluye cualquier garantía. También se excluyen de la garantía los productos modificados, reparados por el proprio cliente u otra persona no autorizada por el fabricante. En cualquier caso, TECQ no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante del producto rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.

 

9. LITIGIOS Y RESPONSABILIDADES.

TECQ no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en nuestra página web.

Bajo ninguna circunstancia, TECQ será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

Deberá indemnizar a TECQ contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de No obstante, esto no impedirá a TECQ ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

 

AVISO LEGAL 

www.tanespecialcomoquieras.com  es  el  sitio  web  de  Mercedes Tornos Velazquez, con  CIF

25170059D y  domicilio en C/La Reina 1, en Pinseque (Zaragoza) , Tfno: 655 876 631 ,  datos de inscripción en el Registro Mercantil, en su caso.

 

CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL

El acceso y registro en el portal web www.tanespecialcomoquieras.com así como el uso de los directorios, archivos, foros de opinión y consulta, blogs y cualquier otro recurso incluidos en el mismo (en adelante, conjuntamente denominados como “el Portal”) y de los productos o servicios que a través de él se puedan obtener, son totalmente voluntarios e implican la aceptación de los términos que se detallan en estas Condiciones Generales de Uso, incluyendo la Política de Protección de Datos de Carácter Personal y sin perjuicio de que el acceso a algún producto o servicio concreto pueda precisar de la aceptación de unas Condiciones Particulares adicionales.

 

Finalidad

El Portal ofrece los servicios de intercambio de ideas, experiencias, conocimientos y opiniones, foros de discusión, blogs de opinión y tienda online, relacionado con el mundo de la discapacidad infantil, con el objetivo de ofrecer apoyo a la comunidad de usuarios.

 

Usuarios

1. Únicamente podrán registrarse como Usuarios del Portal las personas físicas mayores de 14 años y las empresas, asociaciones o instituciones relacionadas con el mundo de la discapacidad infantil (los “Usuarios”). TAN ESPECIAL COMO QUIERAS recomienda encarecidamente a los Usuarios menores de edad que informen a sus padres o tutores antes de facilitar sus datos personales a través del Portal.

 

2. El registro en el Portal, la aceptación de la política de privacidad y de las presentes condiciones de uso y de cualquier otra Condición particular permitirán a los Usuarios participar en los Foros y acceder a la información del Portal.

 

Información o datos suministrados por los Usuarios

El Usuario será responsable de la exactitud, vigencia y veracidad de cualquier información suministrada durante su registro o uso del Portal, reservándose TAN ESPECIAL COMO QUIERAS las acciones previstas en su “Política de Privacidad” si comprobara la inexactitud o falta de veracidad de dichos datos, incluyendo la denegación del acceso al Portal. El Usuario garantiza a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS que es el legítimo titular o tiene el derecho de libre disposición sobre los datos, información o fotografías facilitados a través del Portal y que estos respetan los derechos de confidencialidad, copyright, patente, marca, know-how y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial de terceros y que no violan norma alguna. El Usuario indemnizará a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS todos los daños y perjuicios causados en caso de que ésta tenga que hacer frente a reclamaciones de terceros derivadas de la infracción de dichos derechos.

 

Deber de Confidencialidad de los Usuarios

1. Los Usuarios custodiarán con la debida diligencia sus claves de acceso al Portal y no permitirán el acceso de otras personas al mismo desde sus cuentas. En caso de detectar el uso de su cuenta por otras personas o la pérdida, hurto o revelación de su contraseña, el Usuario informará a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS sin dilación. En ningún caso será TAN ESPECIAL COMO QUIERAS responsable de la pérdida de datos o vulneración de la confidencialidad de los mismos, ni de las consecuencias derivadas de una usurpación de personalidad del Usuario, cuando exista negligencia en la custodia de las claves facilitadas al Usuario o éste no realice la comunicación antes mencionada a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS.

 

2. TAN ESPECIAL COMO QUIERAS no proporcionará  datos o información sobre un Usuario al resto de Usuarios sin su previo consentimiento expreso.

 

3. Los Usuarios no copiarán, modificarán ni alterarán el código, contenidos o diseño del Portal ni interferirán en el correcto funcionamiento del mismo. Queda expresamente prohibida la realización de “framings”.

 

Publicidad

1. TAN ESPECIAL COMO QUIERAS podrá insertar en el Portal cualquier publicidad propia o ajena que considere de interés para los Usuarios, comprometiéndose a no facilitar información personal de los Usuarios a los anunciantes, salvo datos estadísticos anónimos sobre la utilización del Portal, con la finalidad de mejorar el servicio y ofrecer productos o servicios adaptados a las expectativas de los Usuarios.

 

2. TAN ESPECIAL COMO QUIERAS informa a los Usuarios de que los anunciantes y proveedores, por medio de cookies, pueden obtener información sobre los usos del Portal realizados por los Usuarios y sus movimientos a través de la web, no haciéndose TAN ESPECIAL COMO QUIERAS responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de dichos usos, ni de la recogida de dicha información.

 

Seguridad

TAN ESPECIAL COMO QUIERAS mantiene en el Portal todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o hurto de los datos personales y la información facilitada por los Usuarios, sin perjuicio de que las medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables, circunstancia aceptada por el Usuario.

 

Limitación de la Responsabilidad de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS

1. Uso incorrecto del Portal: el acceso al Portal y el uso correcto de la información contenida en el mismo son responsabilidad del Usuario, no siendo responsable TAN ESPECIAL COMO QUIERAS por el uso incorrecto, ilícito o negligente que del mismo pudiere hacer el Usuario.

 

2. Contenidos: TAN ESPECIAL COMO QUIERAS no garantiza la veracidad ni la exactitud de la información, datos o imágenes publicados por los Clientes en el Portal, su procedencia o propiedad, ni el uso o aplicación práctica que de la misma hagan los Usuarios, pudiendo informar a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS de cualquier infracción detectada para que adopte las medidas que considere oportunas.

 

3. Enlaces: el Portal puede contener enlaces a otros sitios webs, no haciéndose responsable TAN ESPECIAL COMO QUIERAS de sus contenidos ni de las consecuencias derivadas del uso de los mismos por los Usuarios.

 

4. Virus: TAN ESPECIAL COMO QUIERAS se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para intentar garantizar al Usuario la ausencia de virus, gusanos, caballos de Troya y elementos similares en el Portal. No obstante, estas medidas no son infalibles y, por ello, TAN ESPECIAL COMO QUIERAS no puede asegurar totalmente la ausencia de dichos elementos nocivos, declinando cualquier responsabilidad por los daños que los mismos pudieran producir al Usuario.

 

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS

1. Tanto el diseño del Portal y sus códigos fuente, como los logos, marcas, y demás signos distintivos que aparecen en el mismo pertenecen a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS o sus proveedores y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización por escrito de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS o de su titular.

 

2. Los contenidos del Portal están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS o de sus proveedores y Usuarios. Su uso o reproducción serán permitidos únicamente en el ámbito de una relación contractual expresa.

 

Modificación y Suspensión del Portal

TAN ESPECIAL COMO QUIERAS se reserva el derecho de modificar el Portal y de suspender sus servicios, temporal o definitivamente, sin previo aviso, no haciéndose responsable de fallos técnicos o interrupciones de los servicios ofrecidos.

 

Ley Aplicable y Jurisdicción
  1. Esta Política de Privacidad y Condiciones de uso se rigen por la Ley española.
  2. En caso de disputa o conflicto sobre la interpretación o aplicación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como sobre cualquier cuestión relacionada con los productos o servicios del Portal, TAN ESPECIAL COMO QUIERAS y el Usuario, con renuncia a cualquier otro fuero aplicable, acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español. En caso contrario, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza capital.

 

Modificación de la Política de Privacidad y de las Condiciones de Uso

TAN ESPECIAL COMO QUIERAS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso su política de privacidad o condiciones de uso de sus servicios por motivos de adaptación a la legislación vigente u otros motivos, a cuya versión actualizada se podrá acceder en todo momento desde el apartado “Aviso Legal” del Portal. Puesto que el uso del Portal por parte del Usuario se entenderá como aceptación de la política de privacidad o condiciones de uso vigentes en ese momento, se recomienda al Usuario la revisión periódica de esta página y sus posibles modificaciones.

 

Política de privacidad de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS
Fichero

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPD, TAN ESPECIAL COMO QUIERAS le informa de que los datos de carácter personal que nos facilita serán incorporados a  un fichero automatizado denominado “Usuarios de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS”, ubicado en C/La Reina, 1, 50298 PINSEQUE (ZARAGOZA), inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos con el código de inscripción 2111302050 y cuyo responsable es (Mercedes Tornos Velazquez), con CIF 25170059D y domicilio social en Zaragoza 50629 (en adelante, TAN ESPECIAL COMO QUIERAS).

 

Finalidad de la recogida de datos

TAN ESPECIAL COMO QUIERAS emplea estos datos personales para crear una comunidad de Usuarios interesados en el mundo de la discapacidad infantil, que sirva de foro de encuentro, resolución de dudas, aporte de experiencias e intercambio de opiniones, con el objetivo último de prestar apoyo a las familias con hijos con discapacidad,  incluyendo el envío de información relativa a los servicios y productos ofrecidos desde el Portal.

 

Consentimiento y derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación

Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas de los formularios incluidos en el Portal son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes.

 

El Usuario responde de la veracidad de los datos facilitados y será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. TAN ESPECIAL COMO QUIERAS se reserva el derecho de (i) cancelar o rectificar los datos de carácter personal registrados si comprobara que estos son inexactos, en todo en parte, o incompletos y (ii) a excluir de los servicios registrados a todo Usuario del que se compruebe que ha facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

 

Sólo en el caso de titulares de la patria potestad o tutela sobre menores de catorce años y en relación con estos, se admitirá información de datos de terceros.

 

El Usuario al que se soliciten datos personales a través de cualquiera de los formularios presentes en el Portal dispondrá del plazo de 30 días desde la cumplimentación de los mismos para manifestar a TAN ESPECIAL COMO QUIERAS por escrito su negativa expresa al tratamiento de sus datos personales. Para manifestar su negativa al tratamiento o ejercitar sus derechos de acceso, rectificación o cancelación, bastará con que nos envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: info@tanespecialcomoquieras.com. De no producirse esta comunicación expresa, se entenderá que el Usuario consiente en el tratamiento de sus datos, en los términos aquí expresados.

 

Para ejercitar los derechos anteriores deberá indicar su nombre, DNI y dirección completa, fecha y firma, así como los documentos acreditativos de la petición que formula, si procede; copia de su DNI, pasaporte o documento de identificación deberá adjuntarse a su escrito, a no ser que utilice firma electrónica.  

 

Tratamiento de los datos

Al cumplimentar los formularios los Clientes consienten en recibir ofertas y promociones de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS sobre servicios propios de su objeto social. TAN ESPECIAL COMO QUIERAS podrá tratar estos datos y comunicar o transferir estos datos a sus proveedores de servicios, para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos desde el Portal. 

 

Medidas de seguridad

TAN ESPECIAL COMO QUIERAS adoptará en todo momento, respecto del Fichero que contenga datos de carácter personal, las medidas de seguridad de nivel básico, medio o alto, según el tipo de datos, establecidas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, y reflejará dichas medidas en su Documento de Seguridad.

 

Cookies

Todo Usuario puede visitar el Portal sin mostrar su identidad y sin que se revelen datos de carácter personal. Los servidores web de TAN ESPECIAL COMO QUIERAS sólo pueden recoger nombres de dominio, nunca direcciones de correo electrónico de los visitantes. Este tipo de información es la empleada para las estadísticas de visitas de la web, el tiempo que se permanece en ella, las páginas visitadas, la procedencia genérica de cada Usuario (a través de favoritos, de un buscador, del enlace de otra web) y únicamente con el fin de conocer el uso del Portal y mejorar sus contenidos y servicios.


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